@Sandton Hotel

El personal fue maravilloso, todos geniales. Tenemos otra reserva dentro de unos días. Es nuestro hotel favorito de johannesburgo sin duda

El trato del personal

La cama era cómoda.

Por un lado quiero dejar constancia de que la habitación no estaba suficientemente limpia. Y por otro lado ocurrió un hecho bastante desagradable. Por la noche a las 23,30 h, estando ya dormidos nos llamaron intempestivamente, llevándonos un gran sobresalto, para exigirnos, con unas formas no suficientemente educadas, que bajáramos (estábamos alojados en la última planta, la 21) a abonar en efectivo la cena que habíamos realizado a las 19,00h en el restaurante del hotel con el argumento de que no podía cargarse a la habitación por no haber proporcionado al hacer el check in un número de tarjeta de crédito, que, por otro lado, no se nos solicitó a nuestra llegada. De esta circunstancia no se nos informó cuando dijimos que se cargara a la habitación , al finalizar la cena. Al contrario fue aceptado en ese momento que la forma de pago era con cargo a la habitación y correspondiente abono al realizar el check out. Sufrimos un gran sobresalto y disgusto ante el elevado tono que utilizaron las dos personas que nos llamaron cuando ya estábamos durmiendo. Al día siguiente al hacer el check out no nos permitieron abonar la cena con tarjeta de crédito y tuvimos que ir a un banco a conseguir efectivo y pagarles en la forma exigida. Aunque intentaron darnos una explicación la consideramos incongruente, siendo el personal de recepción , en general, poco empático y el personal del restaurante muy desagradable por la actitud comentada.